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廣東地區車險投保將實行短信驗證和實名繳費

更新時間:2019-04-09 點擊量:

  近日,在廣東銀保監局指導下,廣東省保險行業協會印發了《關于啟動車險投保短信驗證和繳費實名認證工作的通知》,要求自4月26日起在廣東地區(深圳除外,下同)正式啟用廣東車險投保短信驗證和繳費實名認證系統,以進一步規范廣東保險市場秩序,切實保障廣大消費者的合法權益。下面通過答疑的方式讓大家更清楚地了解廣東車險投保短信驗證和繳費實名認證系統。

 

問:為什么要實行實名制繳費?

實名制繳費進一步保護了車險消費者的權益,確保了消費者的選擇權和知情權;將有效規范廣東機動車輛保險銷售流程,防范和化解公司經營風險,切實保障廣大消費者的合法權益,促進廣東車險市場持續健康發展。

 

什么是短信驗證?

短信驗證是投保人或被保險人為自然人的,在投保過程中,必需主動驗證投保人名下手機號碼,校驗聯系電話滿足手機號的合理性和重復性。

 

那什么是手機號的合理性和重復性?

簡單說,合理性是指驗證投保人手機號碼必須真實有效。重復性則是指同一手機號對應不同被保險人個數不能超過3人,同一手機號對應不同投保人和被保險人個數總和不能超過3人。

 

問:如果車主名下超過3臺車該怎么辦?

答:如果車主為自然人,且投保人、被保險人和車主都一致,不受投保數量限制,但須提供個人真實有效的信息材料辦理。具體投保方式可以在投保過程中咨詢意向投保的保險公司。

 

問:什么是車險實名制繳費?

實名制繳費是指保險公司在收取保險費時,應核對付款賬戶信息的真實性,確保付款賬戶信息與投保人一致。嚴禁保險公司、保險中介機構、其他第三方機構或個人以各種形式為保險消費者墊付保費。簡單說就是“我的車險我來買,并確保:投保人 = 付款人”。

 

問:車險保費會增加嗎?

答:不會增加。消費者投保車險的價格與保費支付方式無關,不會因為實施投保人實名管理而增加;保費的多少,與車輛購置價、車輛使用年限、前三年出險次數等相關。

 

問:哪些險種和車需要實名制繳費?

包括在廣東地區銷售的機動車交通事故強制責任保險及商業保險。對投保人或被保險人為自然人的繳費客戶(摩托車、拖拉機、港澳車除外)必須通過實名認證系統進行實名認證。對投保人為自然人以外的法人或者其他組織的,由各公司自行進行實名認證。

 

實名制繳費有哪些支付方式?

答:首先要關注的是,繳費實名校驗必須獲得支付者的書面授權。投保人為自然人的,可以通過銀行卡、支付寶、微信支付等方式繳納保費。對車主為自然人以外的法人或者其他組織的,有以下注意事項:(一)可由法人或負責人的銀行卡代繳保費,公司需要留存企業組織機構代碼證或營業執照復印件、單位的委托書以及代辦人的身份證復印件正反面;(二)對公轉賬的,公司應在財務系統作保費到賬確認;(三)公司可進一步完善相應的財務管理制度,升級核心系統,以隨時查驗確認客戶實名繳費記錄。

 

問:是不是以后買車險要本人到場才行?

答:如果投保人刷銀行卡的話,建議本人持卡到保險營業網點辦理,如果移動支付則不需要,網上購買也不用本人親自到場。

 

問:那互聯網投保需要實名繳費嗎?

答:當然需要。對于通過互聯網投保的客戶,保險公司、保險中介機構應確保客戶閱讀和簽署廣東機動車輛保險“投保人繳費實名認證”客戶授權書、機動車輛保險投保提示書和免責聲明,公司可將客戶授權書以電子版的形式增加在投保提示中。

 

問:當投保人信息與繳費人賬戶信息不一致該怎么辦?

答:當投保人信息與繳費人賬戶信息不一致或存在其它特殊情形的,應引導投保人到保險公司經營場所內辦理投保,并對銷售環節同步錄音錄像或留存拍照資料。

 

問:車險保費可以分期嗎?

答:不可以。保險公司承保機動車輛保險業務時,應當執行見費出單相關規定,保費應當一次性全額支付。